1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de TurboPerf et de ses clients dans le cadre de la vente, du reconditionnement et de la réparation de turbos proposés sur le site www.turboperf.fr. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Conditions de vente et reprise de l’ancien turbo

L’achat d’un turbo reconditionné sur TurboPerf est conditionné à la reprise de l’ancien turbo du client. Deux options sont possibles :

Option 1 – Envoi de l’ancien turbo avant expédition du nouveau :
Le client expédie son ancien turbo à TurboPerf avant l’envoi du nouveau produit. Dès réception et validation de l’ancien turbo, le nouveau turbo est expédié sans frais supplémentaires.

Option 2 – Réception du nouveau turbo avant retour de l’ancien :
Le client peut choisir de recevoir d’abord son nouveau turbo. Dans ce cas, une caution correspondant à la valeur de l’ancien turbo est demandée lors de la commande. Cette caution est remboursée intégralement dès réception et validation de l’ancien turbo retourné à TurboPerf.

Tout turbo retourné doit être complet, non cassé, et identique à celui commandé (même référence). En cas de non-retour dans un délai de 14 jours après réception du nouveau turbo, la caution devient définitivement acquise à TurboPerf.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site est ferme et définitive dès validation du paiement en ligne. Le client reçoit une confirmation par email récapitulant le détail de sa commande. TurboPerf se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement ou un non-respect des conditions de reprise d’un ancien turbo.

4. Prix et paiement

Les prix indiqués sur le site www.turboperf.fr sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s’effectue à 100 % en ligne au moment de la commande, par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Toute commande n’est prise en compte qu’après validation du règlement. TurboPerf ne propose ni paiement en espèces ni contre-remboursement.

5. Livraison et délais

Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et les options choisies (envoi avant ou après reprise). TurboPerf s’efforce de livrer les commandes dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés. En cas de retard exceptionnel, le client sera informé par email ou téléphone.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. TurboPerf ne peut être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse ou de non-réception liée à une absence du destinataire.

6. Produits reconditionnés et responsabilité

Tous les turbos vendus par TurboPerf sont des produits reconditionnés à neuf. Ils sont testés et vérifiés avant expédition. TurboPerf ne propose aucune garantie commerciale sur les produits vendus. Toutefois, en cas de dysfonctionnement avéré ou de défaut lié à une erreur de TurboPerf, une analyse complète du produit sera effectuée après retour.

Si la responsabilité de TurboPerf est établie, le produit pourra être remboursé, réparé ou remplacé sans frais supplémentaires pour le client. Aucune prise en charge ne sera effectuée si le produit a été mal monté, utilisé de manière incorrecte, ou endommagé après installation.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de reconditionnement ni aux produits personnalisés. Cependant, TurboPerf accepte le retour d’un produit standard non monté et non utilisé dans un délai de 14 jours à compter de la réception, après accord préalable du service client.

8. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, tout différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de TurboPerf.